بازاریابی و فروش

۴ تکنیک به روز بازاریابی b2b که لازم است بدانید

در چند سال گذشته ، چشم انداز فناوری b2b به نحو چشمگیری تغییر کرده است.

جمعیت با محققان و خریداران خدمات فناوری b2b در حال تغییر است. در حقیقت ، ۴۶٪ آنها ملنیال هستند. (اصطلاح Millennials را برای افرادی به کار می‌برند که در بازه‌ی سال‌های ۱۹۸۰ تا ۲۰۰۰ میلادی متولد شده‌اند. یعنی افرادی که الان در دهه‌ی دوم یا سوم یا چهارم زندگی خودشان میباشند). در نتیجه ، شرکت های b2b باید اهداف روابط عمومی و بازاریابی خود را برای این مخاطبان تنظیم کنند.

علاوه بر این ، تحویل فناوری در b2b کاملاً از بین رفته است. در گذشته ، محصولات b2b به عنوان یک پکیج جامد بودند که توسط مشاغل خریداری می شدند و به طور همزمان برای چند سال به روز نمی شدند (به عنوان مثال ، مایکروسافت آفیس). اما در سال ۲۰۱۹ دیگر اینگونه نیست. اکنون این موضوع عادی شده است که خدمات از طریق مدل های SaaS تحقق می یابد و پرداختهای پیش رو به اشتراک های ماهانه یا سالانه تغییر می یابد.

در اینجا موضوعاتی که شرکتهای فناوری b2b هنگام تهیه یک برنامه بازاریابی و روابط عمومی با آن روبرو هستند ، قرار داده شده است. آنها باید مخاطبان ملنیال خود را به طور فزاینده ای بدست آورند ، در ضمن مشتریان خود را راضی نگه دارند تا اطمینان حاصل کنند که آنها تمدید خواهند کرد و از دست نخواهند رفت. در اینجا چهار روند بازاریابی فنی وجود دارد که شرکت های فناوری b2b می توانند برای مقابله با این چالش ها پیاده سازی کنند:

 

ملنیال ها در مخاطبان هدف تکنولوژی های b2b در حال افزایش هستند

ملنیال ها به آرامی به مخاطبان هدف فناوری b2b تبدیل می شوند. این تغییر نسل چیزی است که باید توسط شرکتهای فناوری b2b مورد استقبال قرار گیرد.
بازاریابی استاندارد فقط برای ملنیال ها کار نمی کند. این گروه به طور متوسط ۲۵ ساعت در هفته به صورت آنلاین می گذرانند. بنابراین ، اکثر اقدامات روابط عمومی و بازاریابی شما به سمت این جمعیت خاص باید با محتوای دیجیتالی باشد که به نظر آنها جذاب باشد.

در اینجا چند ایده محتوا برای دستیابی به این بازار آورده شده است:

• ملنیالها محتوای بصری را دوست دارند، و هیچ چیزی مانند ویدیو ، بصری نیست. در حقیقت ، فیلم می تواند راهی عالی برای آگاهی این بازار هدف در مورد مفاهیم پیچیده مربوط به محصول یا خدمات شما باشد. ۷۰ درصد از ملنیال ها هنگام یادگیری در مورد یک محصول یا خدمات ، ترجیح می دهند فیلم تماشا کنند. بنابراین ، اگر شرکت b2b شما مفاهیم پیچیده ای دارد ، تولید فیلم های “چگونه” را در نظر بگیرید.

• ملنیالها همچنین مطالبی را دوست دارند که تعاملی است و هیچ چیز به اندازه یک مسابقه، تعاملی نیست. به عنوان مثال ، بگویید که شما یک سرویس پیام رسانی در محل کار مانند Slack هستید ، می توانید یک آزمون و مسابقه را با نام “کدام کارمند هستید؟” ایجاد کنید.

علاوه بر رسانه های متعلق به شما ، ارزشمند است که تحقیقاتی را انجام داده و بدانید که ملنیالها در بین مخاطبان هدف شما چه نشریاتی را می خوانند. اینها بعنوان بخشی از تلاش های روابط عمومی (pr) شما برای دستیابی به رسانه های هدف است.

رسانه های اجتماعی در حال دور زدن روابط عمومی سنتی (pr) است

رسانه های اجتماعی به طور فزاینده ای به منبعی برای بیزینسها تبدیل شده اند. در حقیقت ، ۵۸٪ سازمانها برای اطلاع مخاطبان، رسانه های اجتماعی را یکی از کانالهای اصلی خود می دانند.

۹۰٪ ملنیالها روزانه از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند ، واضح است ، رسانه های اجتماعی برای روابط عمومی (pr) و استراتژی بازاریابی شرکت b2b شما به طور فزاینده ای اهمیت دارند.

روابط عمومی (pr) سنتی گذشته راهی با دسترسی کمتر برای دستیابی به ملنیالهاست. با این حال ، ترکیب رسانه های اجتماعی و روابط عمومی (pr) اکنون راهی عالی برای انجام این کار است.

به عنوان مثال ، مشاغل SaaS دائماً به روزرسانی می کنند یا ویژگی های جدیدی را نصب می کنند. به جای اعلام این موارد از طریق انتشار مطبوعات ، رسانه های اجتماعی می توانند به مخاطبان هدف کسب و کار برسند. به علاوه امکان اشتراک گذاری در لمس یک دکمه به این معنی است که احتمالاً اخبار شما به مسافرت می رود.

 

از

SEO و محتوا برای ایجاد شناخت و اعتماد به نفس برند استفاده می شود

سئو هنوز هم پایه اصلی بسیاری از استراتژی های بازاریابی فناوری b2b است ، به ویژه هنگامی که میبینید ۶۱٪ از تصمیم گیرندگان B2B روند خرید خود را با جستجوی وب شروع می کنند.

وسوسه کردن کاربران از این طریق می تواند مثل همیشه سخت باشد. بنابراین شما باید برای جذب جستجوهای اطلاعاتی مربوط به خدمات خود ، سرمایه گذاری زیادی برای بالای قیف محتوای اطلاعاتی انجام دهید. این به شما کمک می کند تا شناخت و اعتماد به نفس برند را برای مخاطب هدف خود ایجاد کنید.

هدف در اینجا این نیست که سعی کنید و بلافاصله محصول خود را به آنها بفروشید ، بلکه این است که تبدیل به یک منبع اطلاعاتی مطمئن شوید.

 

تلفن همراه به نقطه فروش شما تبدیل شده است

خدمات شما اگر با اپلیکیشن یا سایت باشد در هر دو صورت باید تجربه کاربری خوب برای گوشیهای موبایل داشته باشد.

تجربه کاربری تلفن همراه محصول شما باید جزو موارد اصلی تبلیغاتی شما باشد و روی آن متمرکز باشید. در مورد ویژگی های آن صحبت کنید ، فیلم های اطلاعاتی ایجاد کرده و توصیفات مشتری را منتشر کنید که تمام مزایای کلیدی را توضیح می دهد.

منبع

نازنین فروتن

نویسنده نازنین فروتن

نوشته های بیشتر از نازنین فروتن

نظرتان را بگویید